Karla kaplı yollar kepçeler ve küreklerle açılarak zorlu ve kritik bir yolculuk yapıldı. VASKİ arıza ekipleri bir süre yola yaya devam ederek arızanın giderilmesi için büyük çaba harcadı.
Erciş İlçesinin Veli Bey ve İmam Abdal Yaylasında su hattında arızanın oluştuğu bilgisi üzerine VASKİ ekipleri harekete geçti. Ancak ekipler yolda Mayıs ayında kar sürprizi le karşılaştılar. Araçlarla arıza yerine ulaşamayan ekiplere iş makineleri destek verdi.
Kepçelerin arızanın oluştuğu mevkideki yolu açmasıyla karın altında kalan boruların değişimi gerçekleştirildi. Ekipler büyük emek sarf ederek arızayı onarmak için zamanla yarıştı.
Arızaların giderilmesiyle kesintiden etkilenen mahallelere yeniden su verilmeye başlandı.