Arıza yerinin kar altında kaldığını gören VASKİ ekipleri kepçelerle karları temizleyerek arızaya ulaşmaya çalıştı. Ekipler karda arıza giderirken mesai arkadaşları o anları görüntüledi.
Van’ın Gürpınar İlçesi Yoldüştü Mahallesinde arızaya ulaşmak isteyen VASKİ ekipleri zorlu dağ yolunu aşarak yaylaya ulaştı ve tıkanan su hattına müdahale etti.
Ekipler 4 ayrı yerde arıza olduğunu belirledi. Su hattının bir kısmının yayla yolunda kar altında kalması nedeniyle kepçeler devreye girdi. Karlar temizlendikten sonra arıza giderilerek mahalleye tekrar su verilmeye başlandı.